一是继续推行医院院务公开制度和用药情况公示制度，深入开展住院费用一日清单制和单病种最高价制度，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度 ，接受群众监督，听取群众意见，改善医院管理，积极组织人员对医院管理年活动进展情况进行督察，查漏补缺 ，及时纠正存在的问题，不断完善和规范医疗服务行为。二是根据《内蒙古自治区济困医院、济困病房或济困门诊建设指导意见》，结合本地区实际情况，加强济困门诊、济困病房建设，减轻贫困患者的经济负担。三是根据自治区卫生厅和自治区纠纷办统一要求和安排，旗属各医院全部参加药品招标活动，药品价格全部执行包头“跟标”价格，降低药品价格，提高服务质量，有效缓解老百姓看病难、看病贵的问题。